目的： 探究零缺陷护理服务对慢性阻塞性肺疾病（COPD）合并呼吸衰竭病人焦虑抑郁评分、耐受率及1 s用力呼吸容积的影响。方法： 选取2016年4月~2018年4月90例患者作为研究对象，分为观察组和对照组。对照组采用常规护理，观察组采用"零缺陷"护理。比较两组间焦虑评分（SAS）、抑郁评分（SDS）以及呼吸机治疗耐受率、1 s用力呼吸容积（FEV1）等。结果： 观察组出院时SAS评分低于对照组，SDS评分低于对照组，耐受率高于对照组，FEV1高于对照组。结论： 采用"零缺陷"护理服务降低COPD合并呼吸衰竭患者治疗期间焦虑和抑郁程度，有利于提高患者治疗耐受度，改善肺功能。

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