目的：探讨开展品管圈（QCC）活动降低造口护理缺陷率的效果。方法：成立QCC，选定"降低造口护理缺陷率"为活动主题，进行现况分析，查找造口护理缺陷率高的原因，拟定相应对策，制定标准化流程和临床路径并进行考核以确认效果。结果：开展QCC活动后，造口护理缺陷率由活动前的53%降低至15%，患者满意度由43%升高至94%。结论：QCC活动规范了造口护理的标准化流程及临床路径，降低了造口护理缺陷率。

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