影响手术室满意度因素分析及对策-现代医学

影响手术室满意度因素分析及对策

单位：江苏省淮安市第一人民医院

关键词：手术室满意度护理

分类号：

出版年·卷·期（页码）：2014·42·第八期（954-956）

摘要：

目的：通过发放《手术室护士满意度调查表》及走访手术医生，了解影响手术室满意度的相关因素，提出改进策略，提高手术室护理服务质量。方法：采用问卷调查和走访，了解医生、麻醉师、病人及家属、病房护理人员、实习护士、手术安排6个方面影响手术室满意度因素，并采取了相应的对策提高满意度。结论：手术室满意度是衡量手术室护理质量的标准之一，重视影响手术室满意度因素，采取有效的管理对策，提高护理人员的素质，加强各项制度的执行力，加强交流与沟通，提供主动化服务，及时协调解决影响手术的不利因素，才能全面提高手术室护理质量和满意度。

参考文献：

服务与反馈：

【文章下载】【发表评论】【查看评论】【加入收藏】

提示：您还未登录，请登录！点此登录